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고객 회사를 방문하여, 어떻게 변화 관리를 할 것인지에 대하여 토의하였다. 결론적으로는 전체 직원의 이해도와 공감대를
향상 시키기위하여, 특별히 개선해야할 내용에 대하여, 누구나 쉽게 이해되는 이름을 붙여서 공지하기로 하였다.
그리고, 지속적인 관리를 통하여 이 항목이 빠른 속도로 추방되는 결과를 도출하기로 하였다.
또한,숫자로 표현되지 않는 것들은 개선 전후의 변화를 알 수 없기때문에,적절한 관리 지표와 평가 항목을 만들어서
측정하기로 하였다. 그동안은 평가되지 않았기때문에, 막연하게 문제가 많다고만 하였는데, 이제부터는 해당 항목의
수준이 어떠한지를 알게되면, 개선의 추진력이 보강되리라고 기대하였다.
기본적인 내용을 잘 안다고 생각하지만, 피상적으로만 알고 있을 가능성이 높기 때문에, 기본적인 내용이 잘 정리된
좋은 추천 도서를 선정하여 모두가 읽고 이해하도록 돕기로 상의하였다.현장을 잘 이해하는 사람이 저자로 된 모두에게
쉽고 잘 알려진 책으로 선정하는 것이 좋겠다고 이야기하였다.
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이러한 내용을 포함하여 여러가지 상의를 다 마친후에, 이 정도만 하면 일단계는 변화 관리가 되리라고 협의하고 헤어졌다.
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눈을 떠서 보니, 조금전에 나누었던 모든 대화와 의견들이 꿈속에서의 대화였다는 것을 알게되었다.급하게 메모지에
조금전에 꿈에서 나누었던 내용들을 기록하였다.
그리고, 그 내용들을 다시 한번 생각하여 보았다. 오늘 방문하기로 한 고객 회사에 이러한 내용들이 시기 적절한지에 대하여
검토하여 본 것이다. 다행히도, 대부분의 내용들이 오늘 적용하여도 적절하다는 판단이 되었다.
리더란 자기 회사나 자신이 속한 조직의 발전을 위하여 항상 생각하는 사람이라고 한다.
최선을 다한다는 것은 주어진 과제를 해결하기위하여, 꿈에서도 그 해결책에 대하여 생각하는
사람이 되는 것이 아닐까 생각한다.
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