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보안이야기

제목

<오늘의 보안이야기 No.53 - 2020 #보안전문가>

작성자

onesecure

작성일자

2019-05-11

4차산업 시대에 무엇을 하면 좋을까? 스마트팩토리? 설비신예화? 자동화?

프로세스 개선? 그것보다 기본이 되지 않았는데 무슨 4차산업.

이제 인식에 대한 교육이 필요하다.

전산실 액세스플로워 청소, 정리 좀 하자. 기본에 충실하자.

살다살다 삼성바이오야. 이건 몇 십년전 해먹던 방법이잖아. 거기에 아직도 숨기고 있었니?

"공용서버를 공장 바닥에 묻어 숨기는 데 관여한 혐의, 삼성바이오 보안담당 직원 안모씨는 '윗선'의 지시가 있었다"고 검찰에

진술한 것으로 알려졌다.

이 얘기를 하고자 하는게 아니고 지난번 랙 선번 정리를 얘기 하였더니 어느덧 기업들이 선번정리는 어느정도 되어가고 있지만

보통 서버교체, 솔루션 도입은 비교적 잘 하는데 이처럼 어떤 기업이든 전산실 액세스플로워 재끼면 바닥 밑으로 전선과 배선들이

어지럽게 난립되어 있어 쓰레기 및 각종 숨겨놓은 것(일명 짱 박는다)들이 엄청 나온다.

이번 기회에 전산실 액세스플로워 바닥 정리 좀 하자.

컴퓨터 룸의 바닥재는 바닥으로 전도성 길을 제공해줌에 따라 생성된 정전기를 소멸시켜
주도록 설계되어 있다.

바닥 위의 먼지를 방치하거나 지속적으로 관리하지 못하게 되면 바닥의 층이 분리되거나
갈라짐을 유발할 수 있으며, 이 균열은 해당 공간이 수행하여야 할 업무에 해를 끼치게
된다
바닥의 균열, 층이 분리되는 현상, 오염물 축적에 의한 기계 오작동 및 화재 등의 위험으로부터 기계를 보호하는데 도움이 된다

전산실에 있는 서버컴퓨터는 24시간 가동되고 특성상 많은 열이 나기 때문에 온도를 낮추기 위해 쿨러가 계속 돌아가고 먼지도 쉽게 쌓입니다. 먼지제거를 제대로 해주지 않으면 고열로 인해 서버컴퓨터 다운 등 사업상 치명적인 손실을 초래할 수 있습니다. 전산실은 고가의 장비들이 있기 때문에 안정성과 관리를 위해서는 전산실 전문 청소팀에 의한 지속적인 관리와 청소가 반드시 필요한
공간입니다.

10년 넘도록 청소를 안했더니 서버실이 먼지와 각종 오물, 케이블이 뒤엉켜 심각한 상황
이네요. ㅎ
이대로 여름을 맞이하면 참사가 발생 할 듯해서 청소를 하려하니 이 또한 쉽지 않을듯한데 청소업체에 맡기자고 합니다ㅋ
(주말에 한번 나와 둘이서 뒤엎자고 했더니 어지간히 싫은가 봅니당)

전산업무를 하면서 한번도 맡겨본적이 없는데 돈도 돈이지만 청소하는 일반 아주머니들이 혹시나 장비들을 소홀히 다루시진 않을까 하는 걱정이 더 큽니다

저희는 30평 정도의 전산실에 서버랙이 15개이고(에어컨은 한대) 널브러진 장비들도 꽤
되는데 보통 이런 환경에서는 청소업체에 맡기는 것도 나쁘지않은 선택일지 궁금합니다
참, 비용도 어느정도 할지 궁금하네요

전산실 청소 개요

반도체설비와 제조장비, 그리고 도장전의 먼지제거, 정밀전자제품의 조립공정의 이물질 부착방지를 위하여

정전기를 제거하고 동시에 먼지를 제거하기 위한 청소입니다.

"전산실은 고가의 장비들이 있는곳으로 많은 열과 먼지를 발생합니다"

꾸준한 관리와 청소가 꼭 필요한 공간입니다.

전산실청소 내용

① Server, 각종 Cable

② Access Floor내/외부 정전기방지코팅광택

③ 유리, 창틀

④ 사무용집기류

전산실 청소 순서

① 작업장 주변정리 및 Cable정리

② 장비주변의 유리, 창틀, 집기류등의 Cleaning

③ Floor내부청소, Cable정리

④ Server 내/외부청소

⑤ Floor 정전기방지 코팅광택

⑥ 멸균소독 및 항균처리

또한 전산실 청소는 청결한 전산환경을 유지함으로써 유지 보수 업무 능률을 향상하고자 주기적으로 진행해야 하고 전산실 바닥

청소는 여타 바닥 작업에 비해 환경의 특수성으로 제약이 많기에 본격적 작업에 앞서 다양한 것들을 점검하도록 해야 한다.

전산실 및 통신실, 서버실 바닥 밑으로는 전선과 배선들이 어지럽게 지나가기 때문에 최소한 세제와 물을 사용하지 않으면서 깔끔하게

청소해야 한다.

10년 이상된 전산실이라면 액세스플로워 코팅이 벗겨지거나 각종 마킹 자국과 얼룩이 져 표면 변색되기에 전산실 바닥청소 및 코팅이

필요하다. 또한 정전기 방지, 전도성 타일을 사용해야 한다.

데이터 센터 / 컴퓨터 룸 청소

데이터 센터와 컴퓨터 룸은 장비의 안정성을 위해 지속적인 관리가 필요한 공간입니다

평균적으로 청소하는 주기를 기준으로 표시합니다

집기류 정리를 잘 해야하며, 청소 특성상 물을 많이 사용할 수 없기 때문에 다른 청소보다 시간이 조금 걸립니다

데이터 센터 / 컴퓨터 룸 청소

봐~ 깨끗하니 보기 좋잖아. 이런 상태에서 다음을 준비하자.

1. 준공청소

온도, 습도, 먼지 등이 완벽하게 제어 되어야 하는 데이터센터는 건설 후 포괄적이고 전문적인 준공청소를 요구합니다. 공사로 인해 많은

미세 분진들이 발생합니다. 또한 타일 절단으로 인해 생성된 콘크리트 잔여물, 건축 자재 폐기물 등이 남게 되고, ESD전도 바닥도 각종 시설

공사로 인해 오염됩니다.

이런 공사 분진을 비롯한 오염물질을 제거하지 않은 상태에서 전산 장비를 이전/설치하게 되면 장비 성능에 치명적인 영향을 줄 수 있습니다.

따라서 안정적인 데이터센터의 운영 환경을 만들기 위해서는 포괄적이고 전문적인 준공청소가 필요합니다.

준공청소는 전산 장비 이전/설치 전에 천정(Ceiling, 중층), 벽면, Sub Floor, 바닥(오점 제거 및 정전기 방지 왁스 도포)를 대상으로 실시

되며, 서버, Rack의 이동 설치 후 표면 청소까지도 포함합니다.

2. Sub Floor

컴퓨터의 통신망은 A/F 하부의 공간을 통해 연결되어 있습니다. 이 공간을 통해 데이터센터의 공조시스템은 차갑고, 필터링 된 공기를 A/F

상부의 장비로 전달합니다. 하지만, 중력으로 인해 A/F하단에 낙하되어 쌓인 먼지와 오염물질이 공조시스템의 순환되는 공기를 통해 휩쓸려 장비에 전달되면 장비 운영에 치명적인 영향을 끼칠 수 있습니다.

영향의 범위는 간헐적으로 발생되는 간섭 현상부터 실질적인 하드웨어의 오류까지 다양하게 나타날 수 있습니다.

공냉방식의 네트워크, 서버, 저장 장치는 마이크로 레벨(ASHRAE, ISO 14644 & IEST 표준)의 깨끗한 공기를 필요로 하며, 일상 청소로는

불가능합니다. fag의 청소전문가는 Sub Fioor를(100,000 @0.5um – see ISO 14644)로 청소하도록 훈련되어 있습니다. 또한 정전기를

방지하기 위한 장비 및 도구 사용의 지식을 보유하고 있습니다.

3. Above-Floor

데이터센터의 A/F 상단은 전도성 경로를 지면을 통해 흘러가게 함으로써 정전기를 분산시키도록 설계되어 있습니다.

하지만 바닥표면의 오염물질은 정전기 분산 기능을 현저히 떨어뜨립니다. 부적절한 청소는 바닥을 균열, 조각나게 할 수 있습니다.

FAG에서 채용한 전문 약품들은 오염물질을 제거할 뿐 아니라 정전기 분산 기능을 복원해 줍니다.

4. Server, Rack

fag는 데이터센터의 오염이나 먼지 오물, 기타 오염물을 제거하는데 눈에 보이는 먼지뿐만이 아니라 더 중요한 미세먼지까지 제거하는 기술을 사용합니다.

저희가 사용하고 있는 HEPA/ULPA필터 vacuum은 0.3마이크로미터의 미세먼지 제거 또는 그 이상의 미세먼지를 제거하는데 인증된 제품입니다.

또한 모든 청소 과정은 운영중인 서비스를 중단하거나 손상시키면 치명적인 결과를 초래하게 됩니다. fag 청소전문가는 전자기기 주변에서의 작업에 적절한 청소 절차와 방법, 약품적용 기술에 대하여 충분한 교육을 받습니다.

5. Celling(중층)

천장 위 공간은 어떤 용도(케이블, 도관, 공기 순환구)로 사용하던 간에 다운타임의 위험을 줄이기 위해서 깨끗이 유지되어야 합니다.

천장 위 공간의 청소는 먼지나 부스러기, 전도성 금속 등이 압력의 변화로 인해 데이터센터 환경으로 떨어지는 위험을 줄여줍니다. 또한 천장 보드를 들어올리거나 교체할 때 먼지들이 천장 공간으로부터 떨어져 날리는 것을 방지해 줍니다.

압력의 변화를 일으킬 수 있는 보통의 경우는 다음과 같습니다.

• AC 전력의 온오프

• 천장타일 교체 시

• 문이 열리고 닫힐 때

6. 바닥관리

데이터센터/서버룸의 Access Floor는 서버, 장비들 간의 통신통로 전력 통로의 역할을 할 뿐만 아니라 전도성 경로를 지면을 통해 흘러가게 함으로써 정전기를 분산시키도록 설계되어있습니다.

Access Floor 표면은 시간이 지나거나, 사용함에 따라 정전기 분산기능이 약화되어 그 기능을 충분히 수행하지 못해 위협이 될 수 있습니다. 이럴 경우 일반적인 청소방법으로는 충분히 기능을 복원시킬 수가 없습니다. 정전기 방지 왁스를 사용하여 정전기 방지 기능뿐만이 아닌 시각적으로도 미려한 환경을 유지하도록 관리해줍니다.

바닥관리 이후 정전기 측정기를 사용하여 정전기를 측정, 바닥의 정전기로부터 야기될 수 있는 위험요소를 제거하도록 합니다.

7. 공기질 검사

데이터센터/서버룸의 공기질의 측정은 기술적인 청소관리의 효율성을 보여주는 지표가 됩니다. 먼지오염도의 증가는 공조시스템의 문제 또는 관리환경의 일탈을 빨리 인지하도록 합니다. 표준적인 공기 질 검사 리포트로 시설 문제점을 사전 간파하여 대책을 세울 수 있도록 합니다. 서비스 중단을 막기 위해 고객은 시스템의 물리적 환경의 최소 기준을 맞출 수 있도록 요구하며, 데이터센터 환경에서는 ISO 14644 표준을 준수하도록 합니다.

fag의 공기질 검사 서비스는 먼지측정을 0.5부터 25미크론(micron)까지 직경에 따른 6가지 먼지의 갯수를 측정하며 ISO 14644 에 부합하는지를 비교합니다. 측정 이후에는 측정에 대한 리포트를 제공하여 전체적인 공기질 및 특별히 먼지가 많이 발생되는 곳을 파악하여 대책을 세울 수 있도록 합니다.

정규적인 공기질의 측정으로 데이터센터/서버가 올바르게 유지보수가 되고 있는지 확인할 수 있는 지표를 제공합니다.

데이터센터 먼지의 위험성
정전기 먼지로 인한 화재위험성 폭발은 정전,인화성 물질과 열원(heat source)의 요인만으로 발생할 수 있습니다. 정전기를 보유하는 먼지,판지,종이 또는 어떤 조그마한 인화성물질이라도 처참한 폭발성화재를 일으킬 수 있는 원인이 될 수 있습니다." 먼지,미세먼지,철금속,섬유,가루등 다양한 파티클이 필터링되지 않고 공냉식 기기나 전기회로에 미치게 됩니다. 많은 데이터센터에서 천공타일 안,와이어 틈,장비 캐비닛등에 먼지와 부스러기등이 쌓여있습니다. 전도성 먼지는 서버나 네트워크장비,스토리지 장비에 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 250볼트의 작은 정전기만으로도 데이터 메모리 유실,리셋, 잘못된 명령어의 원인이 될 수 있으며, 민감한 마이크로 회로에 손상을 줄 수 있습니다. 실링되지 않거나 잘못 시공된 서브플로어 표면의 시멘트먼지, 석고먼지와 규산먼지 등 역시 문제를 일으킬 수 있는 원인이 됩니다. 전도성먼지를 제거함으로 데이터센터의 다운타임과 화재의 위험을 최소화시켜야 합니다. 아래의 표에서 제조업체에서 언급한 오염물질을 언급한 내용을 확인할 수 있습니다 Equipment Manufacturers Statements on Contamination
IBM INSTALLATION MANUALPublication GC22-7072-1	“만약 당신의 사이트가 많이 더럽거나 화학성 냄새가난다면 특별히 관리해야합니다. 먼지와 부식성 가스는 부식을 일으킬 수 있으며 장비에 손상을 줄 수 있습니다. 사이트의 바닥은 실링되어 콘크리트 먼지로부터 보호되어야 합니다.”
AMDAHL PHYSICAL PLANNING MANUALPublication MM-108334-010	“작업공간 내 환경은 성능에 악영향을 끼치지 않는 수용가능한 수준에서 유지되어야 합니다. 전기장비들은 실링되지 않은 콘크리트로부터 유입되는 철금속조각,오염된 섬유,콘크리트 먼지등의 공기 오염물질에 민감하여 먼지를 일으키징낳도록 실링을 해야 합니다”
UNISYS INSTALLATION MANUALPublication MA5227	“공기 중 먼지의 양은 최대 평방미터당 0.39 gram넘으면 안됩니다. 먼지의 사양은 United states Federal Standard 209b를 따릅니다. 콘크리트 바닥은 먼지와 습도 관리를 위해 실링되어야 합니다.”
MMEMOREX ENGINEERING SPECIFICATIONSPublication 9885-4920	“HAD와 필터시스템의 안정적인 운영을 위해 공기 중 먼지의 파티클의 사이즈와 종류가 관리되어야 합니다. 컴퓨터 룸은 Federal Standard 209E에 부합되도록 운영되어야 합니다. 서브플로어는 장비 도입 전에 깨끗이 청소되고 실링되어야 합니다.”.

전산실을 정기적으로 청소하는 것은 데이터 센터 환경을 유지 관리하는 데 매우 중요합니다. 운영 체제를 손상시키고 인력의 건강 상 위험을 초래할 수있는 먼지, 오물 및 기타 유해한 입자가 없는 환경을 유지하기 위해 전산실 청소일정을 정기적으로 계획해야합니다.

서버 룸 내에서 순환하는 먼지 및 기타 입자는 다양한 문제를 유발하여 장비에 축적되어 장비에 심각한 간섭을 일으켜서 많은 문제를 유발할 수 있습니다. 이러한 문제에는 미디어 오류 및 데이터 손실이 포함될 수 있습니다.

항상 준수해야하는 가장 좋은 규칙은 인증 된 데이터 센터 청소를 분기별로 계획하는 것입니다. 미세먼지의 갯수가 ISO 14644-8 또는 ISO 14644-9에 설정된 표준을 초과하는 경우 청소를 더 자주 수행해야할 수도 있습니다.

이 분기 별 (또는 더 자주) 청소 일정을 따르면 서버 룸 장비의 성능을 최적화하면서 수리 또는 데이터 복구 비용을 절감 할 수 있습니다. 이에 대해 정기적 인 청소 비용을 데이터 센터에 투입된 전체 재정적 투자와 비교한다면, 그것은 분명히 현명한 선택입니다.

어떻게 청소 서비스를 선택해야합니까?

빗자루와 쓰레받기를 아직 들지 마세요. 가정에서의 청소와 다릅니다. 정기적으로 청소한다는 공통점을 제외하고는 가정에서의 청소와 데이터 센터(전산실)의 청소는 매우 다릅니다.

전산실을 청소하는 것은 고도로 숙련된 전문가와 중요한 장비를 안전하게 청소하는 전문인력을 필요로 하는 매우 섬세한 프로세스 입니다.

다음은 올바른 청소 서비스 선택에 도움이되는 몇 가지 팁입니다.

* 회사의 고객사를 확인하고 구체적으로 서비스 품질에 대해 물어보십시오. 자신의 회사와 유사한 환경의 레퍼런스

를 찾아야 합니다. 청소회사가 전산실의 장비 유형을 처리하는 방법을 알고있는지 확인하십시요.

* 청소 인력의 경험과 훈련을 평가하고 자격 증명을 확인하도록 요청하십시오. 교육을 받고 인증을 받아야하는

특정한 기준이 있습니다.

* 청소 방법을 검토하십시오. HEPA 청소기를 사용해야하며 모든약품은 전자 시스템 및 기타 하드웨어와 함께

사용하기에 안전해야 합니다.

* 청소요건을 정확히 말하고 청소방법과 특이사항을 질문하십시요. 누가 장비를 이동할 것인지, 서브 플로어 또는 서버 랙 위의 청소를 포함하는 서비스인지 확인하시고 전산실에서 특정 데이터에 매우 민감한 영역은 출입을 금할 것인지, 청소서비스에 포함되는 부분과 되지 않는 부분을 정해야 합니다.

* 필요에 따라 청소할 수있는 회사를 찾고 싶을 것입니다. 정기적 인 청소 이외에 막판 긴급 상황 발생시 청소를 수행해 줄수 있는지 확인하십시요.

아마도 청소는 일부가 아니지만 여전히 전산실을 유지관리하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

평균적 크기의 전산실은 최소한 분기에 한번청소하는 것이 외국사례의 Standard입니다.
전산실의 유지보수 스케쥴 및 환경으로 인해 청소 스케쥴을 조정하는 것이 좋습니다.

또한 이중마루(Access Floor) 하부/상부, 서버랙 및 서버표면 등 청소사양에 따라 다르게 스케쥴을 조정할 수 있습니다. (ex,이중마루는 연2회,서버랙 및 표면 분기1회 등...)