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조회수
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930
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제목
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컨설턴트의 하루 - 고객 기업에 꿈을 심는 나무꾼
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작성자
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onesecure
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작성일자
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2019-04-06
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"우리 회사의 가장 큰 약점은 좋은 의견은 난무하지만 실행력이 없다는 점입니다.이번 컨설팅에서는 결과적으로 다 아는 내용이었다고 하지만 처음부터 마지막까지 차질없이 실천을 할수 있었습니다. 모든 사람들이 컨설턴트의 의견이므로 일단은 따라보자라고 협조해 주었습니다. 그래서, 아는대로 실천하였습니다.사실 우리회사에서, 이번의 컨설팅 프로젝트가 없었다면, 이러한 결과를 실행하는 것이 가능했겠습니까?결국 컨설팅은 실패가 있는 것이아니고, 지속적으로 실행하는 시스템 만들기에 있다는 것을 깊이 인식하였습니다.컨설턴트의 기능은 다양한 고객의 공약수와 최소 공배수를 찾아내는 것과 최대 공약수를 확보하는 것이라고 생각합니다.다시 말해서,평면적으로 사고해서 안되면 입체적으로 사고하여 해결책을 찾아 제시하는 것이라고 할수 있습니다.미팅을 마치고 나오면서 양측의 표정이 밝아지는 것을 보았습니다. 숙원 과제가 풀렸기때문입니다. 만나서 상의하기를 잘했다는 인상이 역력했습니다.제가 컨설팅을 처음 시작할 시점에서는 제 자신을 전문가라고 생각했습니다.저는 나름대로의 전문가라고 생각할만한 경험과 지식을 갖추었다고 생각했기때문입니다.그런데, 업체를 방문하여 지도를 수행하는데, 업체에 속한 분들이 저의 이야기를 경청하지 않았습니다. 자신들의 문제는 자신들이 가장 잘 안다고 자부하고 있었습니다. 그리고, 저의 존재를 도리어 귀찮고, 방해만 된다는 식으로 평가 절하하였습니다.저는 나름대로, 약간 섭섭하였습니다.그러나, 진정 제가 전문가인가라는 회의가 생겼습니다.아는 지식이 많더라도, 남에게 설명하지 못하고, 설득하지 못하고, 실행 시키지 못하고, 변화 시키지 못한다면, 그 실력은 문제가 있는 것이 아닐까 생각하였습니다. 그리고, 남에게 실질적으로 도움이 되는 실력이 무엇일까 생각해 보았습니다.저는 그때부터, 실력있다고 알려진 컨설턴트들을 벤치 마킹하였습니다.그들은 대부분 필요성의 발굴을 잘하였습니다. 설득력도 매우 탁월하였습니다. 방법들에 대해서도 해박하였습니다. 평가하는 방법과 관리 지표들에 대해서도 적절히 선택을 하였습니다.꾸준한 배움과 연수 과정을 거치면서, 저는 지식을 배운 것이아니고, 사람들에게 꿈을 전염시키는 방법을 배웠습니다.제가 꿈 속의 인물이 되어, 미친 사람이 되는 것이었습니다.결국 컨설턴트는 문제 해결을 도와주기 위해 촉진자의 역활을하는 존재임을 알았습니다. 촉진자는 전문가입니까?어떤 면에서는 전문가라기보다는 꿈을 파는 나무꾼이라고 생각이 듭니다.여하튼 저는 내일도 고객 기업에 꿈을 심겠습니다.조정을 한다는 것은 결국 보람을 창조하고 가치를 창조하는 일임을 깊이 묵상합니다
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