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조회수
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936
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제목
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컨설턴트의 하루 - 방향감각을 잘 잡자
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작성자
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onesecure
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작성일자
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2019-03-31
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나름대로 직장 생활을 통하여 일하는 방법을 많이 배웠다고 생각하였고, 미지의 길이지만 막연한 기대감과 희망으로 시작하였다. 그러나, 막상 새로운 분야에서의 출발은 생소함과 어색함과 조심스러움의 연속이였다.선임 컨설턴트의 강의를 들으면서, 분석 기법들을 하나씩 배워가면서, 서서히 컨설턴트는 분석가라는 것을 알게되었다.그러던 어느날, 리드타임을 분석하는 방법을 배우게되었다. 리드타임의 구성요소중에서 가장 많이 차지하는 것은 정체와 대기 시간이라는 설명을 들었다. 정체와 대기의 원인에대하여 설명한 후에, 이에 대한 대책들을 이야기하였다. 그리고는 이 대책을 실시한 후의 리드타임이 어느정도 단축되었는지를 보여주었다.약 50%가 삭감되었다. 간단한 개선안 한가지로 리드타임이 반으로 줄었다는 것은 신기하기만 하였다.일을 분석하여 돈이되는 일과 돈이 안되는 일을 구분하였다. 그리고는 돈이 안되는 일을 철저하게 제거시키는 방법들을 배우게되었다.생산성이 두배로 향상되고, 제조 원가가 50% 삭감되는 일이 현실로 나타나는 것을 보면서 도깨비 방망이를 보는듯하였다. 분석 기법을 하나씩 배워 가면서, 직장 생활을 만 10년하면서 스스로 유능하고 일을 잘한다고 생각하였던 자신의 모습이 초라하고 왜소하게 느껴졌다.만약에 내가 직장 생활을 하는 과정중에, 이러한 분석 기법을 배워서 알게되었다면 어떻게 되었을까 생각하니 가슴이 답답하였다.우물안의 개구리라는 말이 적절한 표현이였다.
 분석 기법을 잘 알고, 직장에서 일을 한다는 것은 매우 큰 장점이 된다. 컨설팅 기법을 이해하고 일을 한다는 것은 탁월한 성과를 도출하는 지름길이다.그러나, 문제는 이러한 잘 정리된 분석 기법을 배우기가 쉽지않다는 점이다.심지어는 분석가인 컨설턴트의 길을 선택하여 입문하더라도, 잘 정리된 컨설팅 매뉴얼이나 분석 기법을 구하는것이 용이하지 않다. 도제식으로 선임컨설턴트와 함께 일하면서, 시간이 지나가면서, 배우게 되는 것이 정석같이 여겨졌기 때문이다. 컨설팅 기법을 책으로 읽고 이해하였더라도, 충분하지는 않다.자신감이 생기고 문제 해결을 잘하는 유능한 인재로 평가되는 것은 직접 실천하여보고 경험과 체득 과정을 거친후라고 이야기하는 것은 사실이다.
새롭게 배운 것은 자신이 아는 것을 확실하게 행하는 실천가만이 진정한 변화를 이루어 낼수 있다는 점이였다.이러한 과정들을 거쳐서 자신과 조직을 변화시키는 컨설턴트로 성장하여왔다.
시간이 지나가면서 알게 된 컨설팅 기법과 지식들을 정리하여, 직장에 다니는 경영 혁신에 관심있는 분들과 컨설턴트를 꿈꾸는 분들에게 제공하고 싶은 꿈을 꾸다가 이책을 접하게 되었다.
그동안 많은 프로젝트를 수행한 경험을 바탕으로 많은 컨설팅 분석 기법과 자료들을 보유하고있다. 그리고,세계 최고 수준의 컨설팅 회사들과 공동 작업을 수행하는 과정을 통하여, 많은 우수하고 탁월한 컨설팅 매뉴얼을 알게 되었다.그러나, 이러한 컨설팅 매뉴얼을 공개한다는 것은 결코 쉬운일이 아니다.그런데, 이 책은 바로 이러한 컨설팅 분석 기법들과 컨설팅 수행 절차를 정확하게 서술하였다. 참으로 놀라운 일이다. 비록 상세하지는 못하고 개괄적으로 표현한 아쉬움은 있지만, 전문 컨설턴트의 안목으로 새롭게 세상을 보게 하는 점에서는 부족함이 없다.그래서, 직장에서 자신과 조직의 진정한 혁신을 원하는 열정을 가지신 분과 컨설턴트를 꿈꾸거나 컨설턴트의 길에 입문한 분들의
가이드 북핵심 컨설팅 기술컨설턴트는 문제해결을 하기위한 분석가이다. 올바른 분석은 객관성과 합리성과 논리성을 갖추지않으면 안된다. 제대로된 분석은 그자체로 매우 강한 설득력을 갖게되기때문이다.문제해결을 위한 단계와 절차는 무엇이며, 핵심 요소가 무엇인지를 잘 설명하여주고 있다.그리고, 이를 기록하여 정리하는 방법을 전문 컨설턴트가 수행하는 대로 기술하고 있다. 특히 프리젠테이션을 준비하는 방법과 회의를 진행하는 방법은 모두에게 바로 적용 할수 있는 지혜를 풍부하게 제공하여 주고 있다.우리는 일반적으로 모든 기법을 머리로 이해한다. 이의 약점은 시간이 지나가면, 잊어버린다는 점이다. 그런데, 그때의 교육 과정은 모두가 실습에 참여하도록, 구성되어있었다. 함께 참여하였던 동료중에, 매우 적극적으로 발표하였던 분이 자신감이 가장 크게 성장하였다. 그 교육이 계기가되어, 매우 활발하게 컨설팅을 수행하며 자기 나름대로의 영역을 확실하게 구축하게 된것을 목격하였다.이와같이 핵심 컨설팅 기술은 기록된 문장속에 있는 것이 아니라, 스스로의 업무에 적용하여보고 체득하는 것이다. 탁월한 성과는 철저한 사전준비와 올바른 분석과 상대방에 대한 배려속에서 만들어진다는 것이다. 핵심 비즈니스 지식전략이란 무엇인가는 비즈니스에서 가장 기본적인 화두이다. 목적과 목표를 달성하는 방법이라고도 이야기할 수 있다. 전략 분석의 사례로 마이클 포터의 5가지 힘에 대하여 소개하는 것은 고전적이다. 조직에 대한 지식과 SCM에 대한 이해도 간결하면서도 핵심적인 면을 잘 소개하여주고 있다.회계와 재무와 관리에 대한 부분은 개괄적이면서도 구체적인 도표와 양식과 예제를 통하여, 충분히 이해가 되도록 잘 구성되어있다.일본의 도요타자동차가 지속적인 성장과 높은 이익을 내는 비결은 무엇일까? 다양한 해석이 가능하겠지만, 관리 회계적인 측면에서는 손익분기점매출액비율을 중요한 평가 지표로 관리한다는 점과 원가 기획을 가장 모범적으로 활용하고 있다는 점도 충분한 이유가 된다. 제2장의 내용을 잘 읽어보면, 그 이유가 자명하게 드러날 것이라고 생각한다. 핵심 비즈니스 지식은 각각의 지식사이에 공통 분모가 크다. 따라서, 하나의 지식에 충분한 깊이를 갖게 되는 순간 다른 비즈니스 지식의 습득이 매우 용이하여진다. 따라서, 전체를 동시에 학습하는 것보다는 관심 있는 지식부터 하나씩 공략하는 것이 효율적이라고 생각한다. 핵심 IT기술IT 분야에서 일하는 분들이나 IT컨설턴트를 관심있게 생각하는 분들에게 쉬우면서도 간결하게 정리된 정보를 제공하여 준다. 그러나, 이러한 분야에 관심이 없으신 분은 대충 넘어가거나, 관심있는 용어를 살펴보는 것만으로도 충분하다고 생각한다.최근에 만난 어떤 컨설턴트는 나에게 향후 모든 컨설팅에는 IT 기술이 절대적이며,필수적이라고 주장하였다. 지나친 표현이라고 반박하고자 하였으나, 그 열정과 기세에 눌려 고개를 끄덕이고 말았다. 현재 함께 일하는 동료중에서 나보다 IT 기술에 대한 이해도가 낮은 컨설턴트가 한 명도 없다는 사실은 무엇을 의미하는가?생소한 분들도 있겠지만, IT용어에 친숙하도록 노력하여보는 것도 좋을듯하다. 아쉬운 점은 IT 분야의 기술의 발전속도가 매우 빠르다는 점이다. 초보 수준에 머므르며,새로운 용어를 배우는 노력을 다시 시작하여야 한다는 점이다. 컨설팅 회사에서 일하는 법이 시대에 전문가로 산다는 것은 어떠한 삶일까에 대한 답변들이다. 전문가는 3가지 시점에서 자신의 위치를 평가하여 보아야만 한다. 지역과 업종과 핵심역량이라는 관점이다. 앞으로는 일반적인 지식보다는 지역과 업종과 관심테마에 대한 질 높은 컨텐츠를 보유하는 것이 중요하다.현재 가장의 경력중에서 상대적으로 가장 전문성이 있는 분야는 무엇인지를 생각하여보아야한다. 그리고, 그 분야와 해당 테마에서 세계 최고의 안목과 지식과 능력과 경험과 실력에 도전하여 이를 달성하는 것이 가장 중요하다는 점을 이야기하고 싶다.프로젝트로 일을 시작하고, 프로젝트가 종료되면 다음 프로젝트를 준비하는 일을 반복적으로 수행하는 컨설턴트의 삶이란 나른대로의 장단점을 가지고 있다. 불평하기보다는 익숙하여지는 것이 좋을듯하다. 행복이란 마음 가짐에서 비롯되기 때문이다. 그동안 많은 컨설팅에 관한 책들을 보아왔다. 컨설팅 전반에 대하여 기록된 책은 추상적이며,구체적이지가 않았다. 기본적으로는 컨설팅 전반에 대하여 다루고 있다. 상당히 구체적으로 서술되어 있기에, 현업에 실질적인 도움이 되도록 내용을 알차게 꾸며놓았다. 바둑을 배우는 사람은 바둑을 많이 두어보는 것이 실력 배양의 첩경이라고 한다. 그러나, 바둑의 정석을 잘 이해하고 학습하면, 보다 효율적으로 배울 수 있을 것이다. 이 책은 자신을 일을 보다 효율적으로 수행하기를 원하는 모든 직장인들과 컨설팅 기법을 잘 배우기를 원하는 모든
컨설턴트 희망자에게 유익한 가이드 북이 될 것이다.최근에 수행하였던 프로젝트가 생각난다. 프로젝트를 시작하기도 전에,work-plan(수행계획서)를 작성하기 위하여, 많은 시간을 소비하였던 동료들이 눈에 선하다. 컨설팅 프로젝트를 진행중에 매일 매일 진행되고 있는 모든 업무를 적절한 도표와 양식으로 표현하고자 수정과 수정을 거듭하던 동료의 모습이 생각난다. 너무 힘들어 눈물을 글썽이던 모습도 목격하였다. 그러나, 최종 보고회 자리에서 그렇게 우렁차게 자신있게 자신이 분석하고 정리한 내용을 설명하던 모습도 기억한다.그래서, 오늘날 나보다 분석가로서 더 유능한 컨설턴트로 성장한 모습을 자랑스럽게 생각한다. 우리 모두는 항상 성장하고 발전하여야만 한다.항상 긍정적으로 매사를 도전하는 동료 컨설턴트, 매주 2일간의 시간을 자기 계발에 투자하는 동료 컨설턴트, 자신이 경험하지 못한 생소한 테마인데도 불구하고, 맡겨진 테마를 최선을 다하여 묵묵히 수행하는 믿음직한 동료 컨설턴트, 회사 규모와 급여및 보수가 더 좋은 컨설팅 회사가 있었지만,간발의 차이로 결단하고 함께 일하게 된 매우 분석적인 동료 컨설턴트 등을 새롭게 바라본다. 스스로 성장하여 오늘 이 시간까지 왔지만, 이제부터는 보다 효율적으로 미래를 개척하였으면 한다. 우리 사회와 가정과 직장과 모든 관계성과 나 자신이 바로 변화의 대상이며, 꿈과 비젼이 현실이 되도록 끊임없이 부단하게 노력하여야만 하기 때문이다. 사명감이란 긍정적인 사고방식으로 최선을 다하여 오늘 주어진 과업을 과감하게 도전하여, 보다 좋은 포지션으로 옮기는 것이다.자기 자신이 분석가와 실천가가되고, 이를 통하여 서서히 변화의 파동이 퍼져가는 전문가들이 되기를 바란다.
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